INFORMATIONEN FÜR KUNDEN IN DER EU

Dein EU-Widerrufsrecht.

Informationen für Kunden in der Europäischen Union zum Widerruf eines berechtigten Online-Kaufs, zur Rücksendung von Waren und zur Rückerstattung im Rahmen des EU-Widerrufsrechts.

GYMATICS® MIT SINN UND ZWECK ENTWICKELT
G
HERGESTELLT IN WALES
14 TAGE Gesetzliche Widerrufsfrist
OHNE GRUND Du kannst es dir einfach anders überlegen
VERBRAUCHER IN DER EU Für berechtigte Online-Käufe
ONLINE Elektronischer Widerruf möglich
DEIN WIDERRUFSRECHT

Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem.

Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union berechtigte Waren online bei Gymatics® kaufst, hast du grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Bei Waren endet die Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage nachdem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat.

Kommen Produkte aus derselben Bestellung getrennt an, beginnt die Frist in der Regel mit Erhalt des letzten betreffenden Artikels.

Du kannst uns auch schon vor der Lieferung deiner Bestellung mitteilen, dass du widerrufen möchtest.

GYMATICS® ENTWICKELT FÜR
DAS TURNEN.
WIDERRUF EINER BESTELLUNG

Sag es uns klar. Mehr musst du nicht tun.

Du musst Gymatics Limited vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist mitteilen, dass du widerrufen möchtest.

01 →

ONLINE-WIDERRUF

Nutze die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite, um uns mitzuteilen, dass du von einem berechtigten Vertrag zurücktreten möchtest.

02 →

MUSTERFORMULAR

Du kannst das EU-Muster-Widerrufsformular weiter unten auf dieser Seite ausfüllen.

03 →

PER E-MAIL

Du kannst an support@gymatics.co.uk eine eindeutige Erklärung senden, dass du widerrufen möchtest.

04 →

KEINE BEGRÜNDUNG NÖTIG

Du musst keinen Grund für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts angeben.

WIDERRUFSFUNKTION (EU)

Möchtest du eine Bestellung widerrufen?

Nutze unsere elektronische Widerrufsfunktion, um Gymatics® mitzuteilen, dass du eine berechtigte Bestellung widerrufen oder berechtigte Waren innerhalb der geltenden Widerrufsfrist zurückgeben möchtest.

DER WIDERRUFSPROZESS

Vier einfache Schritte.

Wenn für deinen Kauf das EU-Widerrufsrecht gilt, geht es so weiter.

01

01 — TEIL ES UNS MIT

Teile Gymatics® vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist mit, dass du widerrufen möchtest.

02

02 — SCHICK DIE WAREN ZURÜCK

Sende berechtigte Waren unverzüglich und in der Regel spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück.

03

03 — WIR ERHALTEN SIE

Wir prüfen die zurückgesandten Waren und gleichen sie mit deinem Widerruf ab.

04

04 — ERSTATTUNG

Ist der Widerruf wirksam, erstatten wir die dir zustehenden Zahlungen gemäß den geltenden Widerrufsregeln.

GYMATICS®
RÜCKSENDUNG DEINER BESTELLUNG

Wohin du deine Rücksendung schickst.

Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, sende berechtigte Waren bitte unverzüglich und in der Regel spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück.

Rücksendung an:

Gymatics Limited
Unit 1 Grange Industrial Estate
Cwmbran
South Wales
NP44 8HQ
Vereinigtes Königreich

Sofern nicht anders vereinbart oder die Ware mangelhaft ist, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.

WICHTIGE AUSNAHME

Personalisiert heißt nicht auf Bestellung gefertigt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt in der Regel nicht für Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Dazu können Produkte mit deinem Namen oder einer Gravur, vom Kunden gelieferte Motive, Vereinsbranding oder andere speziell für dich gefertigte Designs gehören. Ein Standardprodukt von Gymatics® ist nicht automatisch ausgeschlossen, nur weil wir es nach deiner Bestellung fertigen. Die Ausnahme gilt, wenn das Produkt nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert ist.

→
GUT ZU WISSEN

Häufig gefragt.

Nützliche Infos, bevor du weitermachst.

Wie lange habe ich Zeit für den Widerruf? +
Bei den meisten berechtigten Online-Käufen von Waren beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Waren erhältst.
Muss ich Gymatics® einen Grund nennen? +
Nein. Für die Ausübung eines berechtigten gesetzlichen Widerrufsrechts musst du keinen Grund angeben.
Kann ich widerrufen, bevor meine Bestellung ankommt? +
Ja. Du kannst uns mitteilen, dass du widerrufen möchtest, bevor die Waren geliefert wurden.
Wie teile ich euch den Widerruf mit? +
Du kannst unsere elektronische Widerrufsfunktion nutzen, das Muster-Widerrufsformular auf dieser Seite ausfüllen, uns eine E-Mail schicken oder uns deine Entscheidung auf andere Weise eindeutig erklären.
Wie lange habe ich Zeit, die Waren zurückzuschicken? +
Berechtigte Waren sollten in der Regel unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurückgeschickt werden.
Wer zahlt das Rückporto? +
Sofern nicht anders vereinbart oder die Ware mangelhaft ist, trägst du beim Widerruf in der Regel die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Werden meine ursprünglichen Versandkosten erstattet? +
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erstatten wir die Kosten unserer günstigsten Standardversandart. Mehrkosten für eine teurere Versandart müssen in der Regel nicht erstattet werden.
Wann erhalte ich meine Erstattung? +
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Erstattung gemäß den geltenden Widerrufsregeln. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Kann ich einen personalisierten ChalkBuddy® zurückgeben, weil ich es mir anders überlegt habe? +
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt in der Regel nicht für Produkte, die eindeutig personalisiert oder nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden.
Was ist, wenn mein Produkt mangelhaft oder falsch ist? +
Dein Widerrufsrecht ist unabhängig von deinen Rechten bei mangelhaften, beschädigten oder nicht wie beschriebenen Waren. Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems, damit wir helfen können.
Darf ich das Produkt vor meiner Entscheidung prüfen? +
Ja. Du darfst die Waren so weit prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, ähnlich wie in einem Geschäft. Ein darüber hinausgehender Umgang kann den erstattungsfähigen Betrag mindern.
Gilt das auch für Kunden außerhalb der EU? +
Diese Seite erläutert das gesetzliche Widerrufsrecht für berechtigte Verbraucherkäufe in der EU. Kunden in anderen Ländern beachten bitte die für ihre Bestellung geltenden Rückgabeinformationen oder kontaktieren uns.
BEREIT FÜR DEN WIDERRUF?

Sende deinen Widerruf.

Nutze die elektronische Widerrufsfunktion oder das Muster-Widerrufsformular auf dieser Seite. Du musst uns nicht sagen, warum du es dir anders überlegt hast.

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