Il tuo diritto di recesso UE.

Quanto tempo ho per recedere? +

Per la maggior parte degli acquisti online di beni idonei, il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui ricevi i beni.

Devo fornire un motivo a Gymatics®? +

No. Non devi motivare l'esercizio di un diritto legale di recesso idoneo.

Posso annullare prima che arrivi l'ordine? +

Sì. Puoi comunicarci la tua volontà di recedere prima che i beni vengano consegnati.

Come vi comunico che voglio recedere? +

Puoi usare la nostra funzione di recesso elettronico, compilare il modulo tipo di recesso in questa pagina, inviarci un'email o un'altra dichiarazione esplicita che confermi la tua decisione.

Quanto tempo ho per restituire i beni? +

I beni idonei devono normalmente essere restituiti senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Chi paga le spese di restituzione? +

Salvo diverso accordo o beni difettosi, i costi diretti della restituzione sono normalmente a tuo carico quando eserciti il diritto di recesso.

Le spese di spedizione iniziali verranno rimborsate? +

Ove previsto dalla legge applicabile, rimborseremo il costo della nostra opzione di consegna standard più economica. Il costo aggiuntivo derivante dalla scelta di un metodo di consegna più costoso normalmente non deve essere rimborsato.

Quando riceverò il rimborso? +

In caso di recesso valido, il rimborso avverrà secondo le norme sul recesso applicabili. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o finché non dimostri di averli spediti, se precedente.

Posso restituire un ChalkBuddy® personalizzato perché ho cambiato idea? +

Il diritto legale di recesso normalmente non si applica ai prodotti chiaramente personalizzati o realizzati secondo le tue specifiche.

E se il prodotto è difettoso o sbagliato? +

Il diritto di recesso è distinto dai tuoi diritti in caso di beni difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione. Contattaci con il numero d'ordine e i dettagli del problema per ricevere assistenza.

Posso esaminare il prodotto prima di decidere? +

Sì. Puoi maneggiare i beni nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio. Una manipolazione eccessiva può ridurre l'importo rimborsabile.

Vale anche per i clienti fuori dall'UE? +

Questa pagina spiega il diritto legale di recesso applicabile agli acquisti idonei dei consumatori UE. I clienti di altri paesi devono fare riferimento alle informazioni sui resi applicabili al loro ordine o contattarci.