Domande? Inizia da qui.

Quanto tempo serve per spedire il mio ordine? +

Molti prodotti Gymatics® sono realizzati su ordinazione. Calcola fino a 7 giorni lavorativi per produzione, preparazione e spedizione, salvo tempi diversi indicati nella pagina del prodotto.

Quanto dura la consegna nel Regno Unito? +

Dopo la spedizione, Royal Mail Tracked 24® prevede la consegna il giorno lavorativo successivo e Tracked 48® in 2-3 giorni lavorativi. Sono obiettivi di consegna, non date garantite.

Spedite all'estero? +

Sì. Gymatics® spedisce all'estero e le opzioni di consegna disponibili sono mostrate al checkout. La consegna internazionale richiede in genere circa 5-15 giorni lavorativi dalla spedizione, anche se dogana e reti locali possono talvolta causare ritardi.

Dovrò pagare dazi o costi d'importazione? +

È possibile. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a IVA all'importazione, tasse, dazi o costi di gestione del corriere. Se li riscuotiamo in anticipo, saranno mostrati al checkout. In caso contrario, potrebbero essere a carico del destinatario.

Come traccio il mio ordine? +

Appena spedito l'ordine, ti invieremo una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento. Lascia un po' di tempo al sistema del corriere per aggiornarsi dopo la consegna del pacco.

Dov'è il mio ordine? +

Verifica prima se l'ordine rientra ancora nei tempi di produzione indicati. Se è stato spedito, controlla il link di tracciamento nell'email di spedizione. Se il periodo di elaborazione è trascorso e il tracciamento non aiuta, contattaci con il numero d'ordine.

Posso ritirare il mio ordine? +

Sì. Il ritiro gratuito è disponibile presso la sede Gymatics di Cwmbran e la Valleys Gymnastics Academy di Crumlin. Il ritiro presso la sede Gymatics è solo su appuntamento: aspetta la nostra conferma che l'ordine è pronto prima di venire.

Che tipo di magnesite entra nel ChalkBuddy®? +

ChalkBuddy® è progettato per un blocco di magnesite quadrato standard. La nostra magnesite sportiva Gymatics® si adatta perfettamente al ChalkBuddy®, ma anche altri blocchi quadrati standard possono andare bene.

Il ChalkBuddy® include la magnesite? +

Controlla la pagina del prodotto prima di ordinare, perché il contenuto può variare tra prodotti Buddy®, kit e versioni. La descrizione indica sempre cosa è incluso.

Posso scegliere il colore del prodotto? +

Sì. I colori disponibili sono indicati in ogni pagina prodotto e possono cambiare con nuovi colori ed edizioni limitate. Fa eccezione Mystery Buddy®: tu scegli il prodotto Buddy®, noi il colore a sorpresa.

Posso personalizzare un prodotto Gymatics®? +

Alcuni prodotti Gymatics® e Buddy® possono essere personalizzati con nomi, colori o altre opzioni di design. Dove disponibile, trovi le opzioni nella pagina del prodotto o nel nostro Buddy® Custom Design Studio.

Potete creare prodotti con i colori o il logo del nostro club? +

Sì. Lavoriamo con club di ginnastica su colori personalizzati, branding e prodotti Gymatics® e Buddy® su misura. Visita la nostra pagina Club o contattaci con i dati del tuo club e la tua idea.

Offrite la vendita all'ingrosso? +

Sì. Lavoriamo con club, rivenditori e altre aziende che vogliono vendere prodotti Gymatics® selezionati. Visita la pagina Rivenditori e ingrosso o contattaci per parlare delle opzioni.

Posso diventare Ambassador Gymatics® o ChalkBuddy®? +

Sì. Il nostro Programma Ambassador ChalkBuddy® è aperto, con diversi livelli: BuddyReps, BuddyCrew e BuddyElite. Visita la pagina del Programma Ambassador per scoprire come funziona e come candidarti.

Collaborate con marchi o altre aziende? +

Sì. Lavoriamo con club, rivenditori e marchi selezionati su prodotti personalizzati, ingrosso e collaborazioni ChalkBuddy®. Inviaci alcune informazioni sulla tua attività e su ciò che vorresti creare tramite la pagina Contatti.

Tutti i prodotti Gymatics® sono realizzati su ordinazione? +

Molti dei nostri prodotti originali sono realizzati su ordinazione, per questo prevediamo un periodo di produzione prima della spedizione. Altri prodotti possono essere già disponibili o forniti diversamente: controlla sempre la pagina del singolo prodotto.

Cosa faccio se c'è un problema con il mio ordine? +

Contattaci con il numero d'ordine e una descrizione chiara del problema. Se un articolo è arrivato danneggiato o c'è un problema con il prodotto, qualche foto di solito ci aiuta a capire e risolvere più in fretta.

Posso restituire un articolo? +

La possibilità di reso dipende dal prodotto e dal motivo, in particolare per articoli personalizzati o realizzati su misura. Consulta le nostre informazioni sui resi prima di spedire qualsiasi cosa, o contattaci con il numero d'ordine in caso di dubbi.