Dychwelyd o fewn 14 Diwrnod
Ar gyfer pryniannau ar-lein cymwys, rhowch wybod i ni o fewn 14 diwrnod i dderbyn eich archeb os hoffech ei dychwelyd.
Cyflwr Dychwelyd
Dylai eitemau sy'n cael eu dychwelyd oherwydd newid meddwl fod heb eu defnyddio, yn gyflawn ac yn cael eu dychwelyd gyda'u pecynnu a'u hategolion gwreiddiol.
Dechrau Dychwelyd
Cysylltwch â ni'n gyntaf a rhowch rif eich archeb fel y gallwn eich helpu'n gyflym.
Dychwelyd eitem
Dychweliadau
Ar gyfer eitemau cymwys a brynwyd ar-lein, mae gennych 14 diwrnod o'r dyddiad y byddwch yn derbyn eich archeb i ddweud wrthym yr hoffech ei dychwelyd.
Ar ôl i chi roi gwybod i ni, dylid anfon eich eitem yn ôl atom o fewn 14 diwrnod.
I fod yn gymwys i'w dychwelyd oherwydd newid meddwl, dylid dychwelyd eich eitem yn ei chyflwr gwreiddiol, heb ei defnyddio a gydag unrhyw becynnu, labeli ac ategolion gwreiddiol wedi'u cynnwys.
Rhowch rif eich archeb neu brawf prynu.
Cysylltwch â ni cyn anfon unrhyw beth yn ôl. Gall eitemau a ddychwelir heb gysylltu â ni'n gyntaf gymryd mwy o amser i'w prosesu.
Anfonwch ddychweliadau i
Cyfeiriad Dychwelyd
Gymatics
Unit 1, Grange Industrial Estate
Cwmbran
South Wales
NP44 8HQ
Postio Dychweliadau
Ar gyfer dychweliadau oherwydd newid meddwl, y cwsmer sy'n gyfrifol am gost dychwelyd yr eitem atom.
Rydyn ni'n argymell yn gryf eich bod yn defnyddio gwasanaeth post gydag olrhain, gan fod parseli a ddychwelir yn parhau'n gyfrifoldeb arnoch chi nes iddyn nhw ein cyrraedd.
Os yw eich eitem yn ddiffygiol, wedi'i difrodi, yn anghywir neu ddim fel y'i disgrifiwyd, cysylltwch â ni'n gyntaf. Lle bo'n briodol, byddwn yn trefnu neu'n talu costau postio rhesymol i'w dychwelyd.
Wedi'i Ddifrodi, yn Ddiffygiol neu'n Anghywir?
Archwiliwch eich archeb pan fydd yn cyrraedd. Os oes rhywbeth wedi'i ddifrodi, yn ddiffygiol, yn anghywir neu os ydych chi'n credu bod problem gyda'ch cynnyrch, cysylltwch â ni cyn gynted â phosibl.
Anfonwch y canlynol atom:
✓ Rhif eich archeb
✓ Disgrifiad byr o'r broblem
✓ Lluniau neu fideo sy'n dangos y broblem lle bo'n briodol
Byddwn yn adolygu'r broblem ac yn gweithio gyda chi i'w datrys. Nid oes dim yn y polisi hwn yn effeithio ar eich hawliau statudol fel defnyddiwr.
Sylwch
Cynhyrchion wedi'u Personoli a Phwrpasol
Gan fod cynhyrchion wedi'u personoli a'u gwneud i archeb yn cael eu creu'n benodol i chi, ni allwn dderbyn dychweliadau oherwydd newid meddwl na chansladau ar ôl i'r cynhyrchu ddechrau pan fydd y cynnyrch wedi'i wneud i'ch manylebau neu wedi'i bersonoli'n amlwg.
Mae hyn yn cynnwys cynhyrchion sy'n cynnwys enwau, testun wedi'i bersonoli, dyluniadau pwrpasol, gwaith celf wedi'i lwytho i fyny neu bersonoli arall y gofynnodd y cwsmer amdano.
Nid yw hyn yn effeithio ar eich hawliau os yw cynnyrch wedi'i bersonoli neu wedi'i wneud yn bwrpasol yn ddiffygiol, wedi'i ddifrodi, yn anghywir neu ddim fel y'i disgrifiwyd.
Cynhyrchion wedi'u Defnyddio
Dim ond i'r graddau sy'n rhesymol angenrheidiol i'w harchwilio y dylid trin cynhyrchion. Efallai y byddwn yn lleihau ad-daliad pan fydd eitem wedi'i defnyddio neu ei thrin y tu hwnt i'r hyn sy'n rhesymol angenrheidiol a bod ei gwerth wedi lleihau.
Nid effeithir ar eich hawliau statudol mewn perthynas â chynhyrchion diffygiol.
Eitemau Sêl a Hyrwyddo
Mae cynhyrchion a brynwyd yn ystod sêl, hyrwyddiad neu gan ddefnyddio cod disgownt yn parhau'n ddarostyngedig i'r hawliau defnyddwyr perthnasol.
Nid yw prynu eitem sydd fel arall yn gymwys am bris gostyngol yn ei hatal yn awtomatig rhag cael ei dychwelyd.
Cyfnewid
Nid ydym yn cynnig gwasanaeth cyfnewid uniongyrchol ar hyn o bryd. Os hoffech liw, maint neu gynnyrch gwahanol, y dewis cyflymaf yw dychwelyd yr eitem gymwys am ad-daliad a gosod archeb newydd ar wahân.
🇬🇧 Archebion Ar-lein yn y DU
Ar gyfer y rhan fwyaf o nwyddau heb eu personoli a brynwyd ar-lein, mae gan ddefnyddwyr yn y DU hawl i ganslo eu harcheb o fewn 14 diwrnod i dderbyn y nwyddau.
Ar ôl rhoi gwybod i ni, dylid dychwelyd y nwyddau fel arfer o fewn y 14 diwrnod canlynol. Gall rhai cynhyrchion, gan gynnwys nwyddau a wnaed i'ch manylebau neu sydd wedi'u personoli'n amlwg, fod wedi'u heithrio o'r hawl canslo hon.
🇪🇺 Archebion yr Undeb Ewropeaidd
Yn gyffredinol, mae pryniannau ar-lein cymwys a ddanfonir i wlad yn yr UE yn elwa o hawl 14 diwrnod i dynnu'n ôl.
Mae rhai eithriadau'n berthnasol, gan gynnwys cynhyrchion a wnaed i'ch manylebau neu sydd wedi'u personoli'n amlwg.
Ad-daliadau
Unwaith y bydd eich eitem wedi cyrraedd, byddwn yn ei harchwilio ac yn rhoi gwybod i chi pan fydd eich ad-daliad wedi'i brosesu.
Bydd ad-daliadau cymeradwy'n cael eu gwneud i'ch dull talu gwreiddiol.
Lle mae hawliau canslo statudol yn berthnasol, bydd ad-daliadau cymwys yn cael eu prosesu o fewn yr amserlen gyfreithiol berthnasol. Gall eich banc neu'ch darparwr taliadau gymryd amser ychwanegol i ddangos yr ad-daliad ar ôl iddo gael ei roi.
Lle bo'n berthnasol, bydd ad-daliad yn cynnwys cost ein dewis danfon safonol. Efallai na fydd costau ychwanegol a dalwyd am ddanfon uwch neu gyflym yn cael eu had-dalu.
Angen help gyda dychwelyd?
Anfonwch rif eich archeb ac esboniad byr atom a bydd tîm Gymatics® yn helpu i'w ddatrys.
