01
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ROYAL MAIL TRACKED 24®
Objetivo de entrega el siguiente día laborable tras el envío, con seguimiento en la red de Royal Mail.
ENVÍO Y ENTREGA
De nosotros para ti.
Todo lo que necesitas saber sobre la tramitación de pedidos de Gymatics®, la entrega en Reino Unido, el envío internacional, el seguimiento y la recogida.
GYMATICS®
DISEÑADO CON PROPÓSITO
G
FABRICADO
EN GALES
HASTA 7 DÍAS
Preparación del pedido antes del envío
SEGUIMIENTO
Seguimiento en los servicios de entrega disponibles
REINO UNIDO Y MUNDO
Entrega en Reino Unido e internacional
RECOGIDA
Recogida local gratuita disponible
ANTES DEL ENVÍO
Algunos productos necesitan un poco de tiempo.
GYMATICS®
PENSADO PARA
LA GIMNASIA.
LA GIMNASIA.
ENVÍO EN REINO UNIDO
Elige la entrega que mejor te venga.
Los servicios de entrega disponibles y sus precios se muestran al pagar según tu pedido y tu dirección de entrega.
02
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ROYAL MAIL TRACKED 48®
Objetivo de entrega en 2-3 días laborables tras el envío, con seguimiento en la red de Royal Mail.
03
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RECOGIDA LOCAL
Recogida gratuita en la sede de Gymatics en Cwmbran y en Valleys Gymnastics Academy en Crumlin.
04
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OTROS SERVICIOS
Puede haber otras opciones de mensajería o entrega según tu pedido, destino y tamaño del paquete.
TU PEDIDO
Del pago a tu puerta.
Esto es lo que pasa después de hacer tu pedido en Gymatics®.
01
01 — PEDIDO RECIBIDO
Cuando hagas tu pedido, recibirás una confirmación de que lo hemos recibido.
02
02 — FABRICADO Y PREPARADO
Si es necesario, tus productos se fabrican, personalizan o preparan para el envío.
03
03 — ENVIADO
Cuando tu paquete salga, te enviaremos una confirmación de envío con la información de seguimiento si está disponible.
04
04 — EN CAMINO
Sigue las actualizaciones del transportista hasta que tu paquete llegue.
GYMATICS®
ENVÍOS A TODO EL MUNDO
Gymatics® llega más allá del Reino Unido.
BUENO SABERLO
Los plazos orientativos no son garantías.
Los plazos de entrega de Royal Mail e internacionales son estimaciones u objetivos de entrega, salvo que se haya contratado específicamente un servicio garantizado. Recuerda que nuestro plazo de producción o preparación va antes del plazo de entrega. Si un artículo se fabrica bajo pedido, está personalizado o en reserva, consulta siempre la página del producto para ver el plazo correspondiente.
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CONVIENE SABERLO
Preguntas frecuentes.
Información útil antes de continuar.
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido? +
Calcula hasta 7 días laborables para fabricar, preparar y enviar tu pedido, salvo que la página del producto indique otro plazo.
¿Los 7 días laborables incluyen la entrega? +
No. El plazo de preparación es anterior al envío. El plazo de entrega elegido empieza cuando tu paquete sale de Gymatics®.
¿Cuánto tarda Royal Mail Tracked 24®? +
Royal Mail Tracked 24® tiene como objetivo la entrega el siguiente día laborable tras el envío. No es un servicio garantizado al día siguiente.
¿Cuánto tarda Royal Mail Tracked 48®? +
Royal Mail Tracked 48® tiene como objetivo la entrega en unos 2-3 días laborables tras el envío.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? +
Cuando se envíe tu pedido, te mandaremos una confirmación de envío con la información de seguimiento, si está disponible.
Mi seguimiento aún no se ha actualizado. ¿Es normal? +
Sí. El seguimiento del transportista puede tardar un poco en actualizarse después de entregar el paquete. Vuelve a comprobarlo más tarde con el enlace de tu confirmación de envío.
¿Hacéis envíos internacionales? +
Sí. Enviamos a muchos países del mundo. Los servicios de entrega disponibles y sus precios se muestran al pagar según tu destino.
¿Cuánto tarda la entrega internacional? +
Como referencia general, la entrega internacional puede tardar unos 5-15 días laborables tras el envío. La aduana y las redes de reparto locales a veces pueden alargarlo.
¿Tendré que pagar gastos de aduana? +
Es posible. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a IVA local, aranceles, impuestos, gastos de despacho o del transportista según el destino.
¿Puedo recoger mi pedido? +
Sí. Puedes recogerlo gratis en la sede de Gymatics en Cwmbran y en Valleys Gymnastics Academy en Crumlin. Espera a que te confirmemos que tu pedido está listo antes de ir a recogerlo.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega? +
Si has introducido una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero una vez que el pedido esté en preparación o enviado no podemos garantizar el cambio de dirección.
¿Qué pasa si mi paquete vuelve a Gymatics®? +
Si tu paquete nos llega de vuelta porque no se pudo entregar, no se recogió o la dirección era incorrecta, contáctanos y te indicaremos las opciones. Puede aplicarse un nuevo gasto de envío si hay que reenviarlo.
Mi pedido no ha llegado. ¿Qué hago? +
Primero comprueba que ha pasado el plazo de preparación indicado y revisa el correo de envío y el seguimiento del transportista. Si ha pasado el plazo o el seguimiento muestra un problema, contáctanos con tu número de pedido.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa? +
Puede haber retrasos puntuales por un volumen alto de pedidos, problemas de fabricación, incidencias del transportista, el tiempo, la aduana u otros imprevistos ajenos a nosotros. Si sabemos de un problema importante que afecte a tu pedido, haremos lo posible por avisarte.
¿Qué pasa con los productos en reserva? +
Los productos en reserva siguen la fecha estimada de disponibilidad o envío indicada en su página, no nuestro plazo de preparación habitual.
¿NECESITAS AYUDA CON UN PEDIDO?
Estamos aquí si algo no va bien.
Si ha pasado el plazo de preparación o hay algún problema con el seguimiento, envíanos tu número de pedido y lo revisaremos.
