Política de envío

Fabricado en Gales. Enviado a tu casa.

Envío y entrega.

Muchos productos Gymatics® se fabrican bajo pedido en nuestra sede del sur de Gales. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre la producción, el envío, la entrega y el seguimiento.

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Importante

Plazos de preparación de pedidos

Calcula hasta 7 días laborables para fabricar y preparar tu pedido antes del envío.

Muchos productos Gymatics® se fabrican bajo pedido con impresión 3D en nuestra sede de Cwmbran, en el sur de Gales.

El plazo de preparación estándar se aplica a los productos Gymatics®, incluidos ChalkBuddy®, PowderBuddy® y los productos personalizados, salvo que se indique claramente otro plazo en la página del producto.

Por «días laborables» se entiende de lunes a viernes, excepto los festivos del Reino Unido.

En épocas de mucho trabajo, como lanzamientos, promociones, competiciones y picos de temporada, los pedidos pueden necesitar todo el plazo de preparación.

Los plazos de entrega estimados empiezan a contar cuando se envía tu pedido, no desde la fecha en que lo realizaste.

📦 Reservas

Los productos en reserva son una excepción a nuestro plazo de preparación habitual. Cuando un artículo se vende en reserva, se aplicará en su lugar la disponibilidad estimada o el plazo de envío que se indique en la página del producto.

Envíos en el Reino Unido

🇬🇧 Envíos en el Reino Unido

📍 Seguimiento de tu pedido

Cuando se envíe tu pedido, te mandaremos una confirmación de envío con la información de seguimiento.

Ten en cuenta que el sistema de seguimiento del transportista puede tardar en actualizarse después de recibir tu paquete.

Los plazos de entrega de Royal Mail son objetivos, no garantías, salvo que se haya contratado un servicio de entrega garantizado específico.

Gymatics® en todo el mundo

🌍 Envíos internacionales

Enviamos productos Gymatics® a todo el mundo.

Los plazos de entrega internacionales varían según el destino, el servicio de entrega elegido y los trámites aduaneros locales.

Como referencia general, los envíos internacionales tardan aproximadamente 3-5 días laborables a Europa y 5-7 días laborables al resto del mundo tras el envío (plazos previstos por Royal Mail), aunque algunos destinos y trámites aduaneros pueden tardar más.

Se facilitará el seguimiento cuando esté disponible para el servicio de entrega elegido.

Clientes del sur de Gales

📍 Recogida y entrega local

Antes de contactarnos

¿Dónde está mi pedido?

Comprueba primero estas tres cosas:

1. ¿Ha terminado el plazo de producción o preparación indicado para el pedido?

2. ¿Has recibido una confirmación de envío con los datos de seguimiento?

3. ¿Has consultado la última actualización directamente en el servicio de seguimiento del transportista?

Si tu pedido sigue dentro del plazo de preparación indicado, normalmente aún se está fabricando y preparando para el envío.

Enviar una consulta de «¿dónde está mi pedido?» antes de que termine el plazo de preparación puede retrasar nuestra respuesta a clientes cuyos pedidos realmente necesitan ayuda.

❗ Retrasos y excepciones

Aunque trabajamos para que los pedidos avancen, en ocasiones puede haber retrasos por:

• Un volumen de pedidos excepcionalmente alto
• Retrasos de fabricación o de materiales
• Problemas con proveedores
• Incidencias del transportista o del servicio postal
• Mal tiempo
• Retrasos en aduanas
• Circunstancias ajenas a nuestro control razonable

Si tenemos conocimiento de un problema importante que afecte a tu pedido, haremos todo lo posible por contactarte con los datos que facilitaste en el pedido.