01
→
ROYAL MAIL TRACKED 24®
Bezorgdoel de volgende werkdag na verzending, met tracking via het Royal Mail-netwerk.
VERZENDING & BEZORGING
Van ons naar jou.
Alles wat je moet weten over de verwerking van Gymatics®-bestellingen, bezorging in het VK, internationale verzending, tracking en afhalen.
GYMATICS®
ONTWORPEN MET EEN DOEL
G
GEMAAKT
IN WALES
TOT 7 DAGEN
Verwerking van je bestelling vóór verzending
TRACK & TRACE
Tracking bij beschikbare bezorgdiensten
VK & WERELDWIJD
Bezorging in het VK en internationaal
AFHALEN
Gratis lokaal afhalen mogelijk
VOORDAT WE VERZENDEN
Sommige producten hebben eerst wat tijd nodig.
GYMATICS®
GEMAAKT VOOR
TURNEN.
TURNEN.
BEZORGING IN HET VK
Kies de bezorging die bij je past.
De beschikbare bezorgdiensten en prijzen worden bij het afrekenen getoond op basis van je bestelling en bezorgadres.
02
→
ROYAL MAIL TRACKED 48®
Bezorgdoel 2–3 werkdagen na verzending, met tracking via het Royal Mail-netwerk.
03
→
LOKAAL AFHALEN
Gratis afhalen bij het Gymatics-hoofdkantoor in Cwmbran en bij Valleys Gymnastics Academy in Crumlin.
04
→
ANDERE DIENSTEN
Afhankelijk van je bestelling, bestemming en pakketgrootte zijn er mogelijk extra koerier- of bezorgopties.
JE BESTELLING
Van afrekenen tot aan je deur.
Dit gebeurt er nadat je je Gymatics®-bestelling hebt geplaatst.
01
01 — BESTELLING ONTVANGEN
Zodra je bestelling is geplaatst, krijg je een bevestiging dat we hem hebben ontvangen.
02
02 — GEMAAKT & VOORBEREID
Waar nodig worden je producten gemaakt, gepersonaliseerd of klaargemaakt voor verzending.
03
03 — VERZONDEN
Zodra je pakket bij ons vertrekt, sturen we je een verzendbevestiging met trackinginformatie waar beschikbaar.
04
04 — ONDERWEG
Volg de updates van de vervoerder tot je pakket bij je is.
GYMATICS®
WERELDWIJDE VERZENDING
Gymatics® reist verder dan het VK.
GOED OM TE WETEN
Bezorgdoelen zijn geen garanties.
Levertijden van Royal Mail en internationale levertijden zijn schattingen of bezorgdoelen, tenzij er specifiek een gegarandeerde dienst is gekocht. Vergeet niet dat onze productie- of verwerkingstijd vóór de levertijd komt. Wordt een artikel op bestelling gemaakt, gepersonaliseerd of als pre-order verkocht? Kijk dan altijd op de productpagina voor de juiste levertijd.
→
GOED OM TE WETEN
Veelgestelde vragen.
Handige informatie voordat je verdergaat.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden? +
Houd rekening met maximaal 7 werkdagen om je bestelling te maken, voor te bereiden en te verzenden, tenzij op de productpagina een andere levertijd staat.
Zit de bezorging in die 7 werkdagen? +
Nee. De verwerkingstijd komt vóór de verzending. De gekozen levertijd begint zodra je pakket Gymatics® heeft verlaten.
Hoe lang duurt Royal Mail Tracked 24®? +
Royal Mail Tracked 24® heeft als doel bezorging op de volgende werkdag na verzending. Het is geen gegarandeerde next-day-dienst.
Hoe lang duurt Royal Mail Tracked 48®? +
Royal Mail Tracked 48® heeft als doel bezorging binnen ongeveer 2–3 werkdagen na verzending.
Hoe volg ik mijn bestelling? +
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging met trackinginformatie waar beschikbaar.
Mijn tracking is nog niet bijgewerkt. Is dat normaal? +
Ja. Het kan even duren voordat de tracking van de vervoerder is bijgewerkt nadat we je pakket hebben overgedragen. Kijk later nog eens via de trackinglink in je verzendbevestiging.
Verzenden jullie internationaal? +
Ja. We verzenden naar veel landen wereldwijd. De beschikbare bezorgdiensten en prijzen voor jouw bestemming zie je bij het afrekenen.
Hoe lang duurt internationale bezorging? +
Als algemene richtlijn duurt internationale bezorging na verzending ongeveer 5–15 werkdagen. Douane en lokale bezorgnetwerken kunnen dit soms verlengen.
Moet ik douanekosten betalen? +
Mogelijk. Internationale bestellingen kunnen, afhankelijk van je bestemming, onder lokale btw, invoerrechten, belastingen, inklaringskosten of kosten van de vervoerder vallen.
Kan ik mijn bestelling afhalen? +
Ja. Gratis afhalen kan bij het Gymatics-hoofdkantoor in Cwmbran en bij Valleys Gymnastics Academy in Crumlin. Wacht tot we hebben bevestigd dat je bestelling klaarligt voordat je komt.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen? +
Heb je een verkeerd adres ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact op. We proberen te helpen, maar zodra een bestelling in behandeling is of verzonden, kunnen we niet garanderen dat het adres nog kan worden aangepast.
Wat gebeurt er als mijn pakket terugkomt bij Gymatics®? +
Komt je pakket terug omdat het niet kon worden bezorgd, niet is opgehaald of het adres onjuist was, neem dan contact op en we laten je de mogelijkheden weten. Voor opnieuw verzenden kunnen extra verzendkosten gelden.
Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat moet ik doen? +
Controleer eerst of de opgegeven verwerkingstijd voorbij is en bekijk dan je verzendmail en de tracking van de vervoerder. Is de verwerkingstijd voorbij of laat de tracking een probleem zien, neem dan contact op met je bestelnummer.
Wat als mijn bestelling vertraagd is? +
Af en toe kan er vertraging ontstaan door veel bestellingen, productieproblemen, storingen bij de vervoerder, het weer, de douane of andere omstandigheden buiten onze macht. Als we weten dat er een groter probleem is met je bestelling, laten we het je zo goed mogelijk weten.
Hoe zit het met pre-orderproducten? +
Pre-orderproducten volgen de verwachte beschikbaarheid of verzendtermijn op de productpagina, niet onze standaard verwerkingstijd.
HULP NODIG MET EEN BESTELLING?
We zijn er als er iets niet klopt.
Is de verwerkingstijd voorbij of is er een probleem met je tracking? Stuur ons je bestelnummer en we kijken ernaar.
