Verzendbeleid

Gemaakt in Wales. Naar jou verzonden.

Verzending & bezorging.

Veel Gymatics®-producten worden op bestelling gemaakt op onze locatie in Zuid-Wales. Hier lees je alles over productie, verzending, bezorging en tracking.

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

Belangrijk

Verwerkingstijden van bestellingen

Houd rekening met maximaal 7 werkdagen om je bestelling te maken en voor te bereiden vóór verzending.

Veel Gymatics®-producten worden op bestelling 3D-geprint op onze locatie in Cwmbran, Zuid-Wales.

De standaard verwerkingstijd geldt voor Gymatics®-producten, waaronder ChalkBuddy®, PowderBuddy® en gepersonaliseerde producten, tenzij op de productpagina duidelijk een andere levertijd staat.

‘Werkdagen’ betekent maandag tot en met vrijdag, exclusief Britse feestdagen.

In drukke periodes zoals lanceringen, acties, wedstrijden en seizoens- pieken kunnen bestellingen de volledige verwerkingstijd nodig hebben.

De geschatte levertijden beginnen zodra je bestelling is verzonden, niet vanaf de datum waarop je bestelde.

📦 Pre-orders

Pre-orderproducten vormen een uitzondering op onze normale verwerkingstijd. Wordt een artikel als pre-order verkocht, dan geldt in plaats daarvan de verwachte beschikbaarheid of verzendtermijn op de productpagina.

Bezorging in het VK

🇬🇧 Verzending binnen het VK

📍 Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging met je trackinginformatie.

Geef het trackingsysteem van de vervoerder even de tijd om bij te werken nadat je pakket is overgedragen.

Levertijden van Royal Mail zijn streefdoelen en geen garanties, tenzij een specifieke gegarandeerde bezorgdienst is gekocht.

Gymatics® over de hele wereld

🌍 Internationale verzending

We verzenden Gymatics®-producten internationaal.

Internationale levertijden verschillen per bestemming, gekozen bezorgdienst en lokale douaneafhandeling.

Als algemene richtlijn duren internationale leveringen ongeveer 3–5 werkdagen naar Europa en 5–7 werkdagen naar de rest van de wereld na verzending (beoogde levertijden van Royal Mail), al kunnen sommige bestemmingen en douaneprocedures langer duren.

Tracking wordt verstrekt als die beschikbaar is voor de gekozen bezorgdienst.

Klanten in Zuid-Wales

📍 Lokaal ophalen & bezorgen

Voordat je contact opneemt

Waar is mijn bestelling?

Controleer eerst deze drie dingen:

1. Is de vermelde productie- of verwerkingstermijn van de bestelling al verstreken?

2. Heb je een verzendbevestiging met je trackinggegevens ontvangen?

3. Heb je de laatste update direct bij de trackingdienst van de vervoerder bekeken?

Valt je bestelling nog binnen de vermelde verwerkingstijd, dan wordt die normaal gesproken nog gemaakt en klaargemaakt voor verzending.

Een ‘waar is mijn bestelling?’-vraag sturen voordat de verwerkingstijd voorbij is, kan onze reactie vertragen aan klanten wier bestellingen echt hulp nodig hebben.

❗ Vertragingen & uitzonderingen

Hoewel we hard werken om bestellingen vlot te verwerken, kunnen er soms vertragingen zijn door:

• Ongewoon hoge bestelvolumes
• Vertraging in productie of materialen
• Problemen bij leveranciers
• Verstoringen bij vervoerder of post
• Extreem weer
• Douanevertraging
• Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

Als we op de hoogte raken van een belangrijk probleem met je bestelling, proberen we contact met je op te nemen via de gegevens die je bij je bestelling hebt opgegeven.